مشکلات چاپگر در ویندوز ۱۰

مشکلات چاپگر در ویندوز ۱۰ . اگر بعد از به‌روزرسانی ویندوز ۱۰ نسخه ۱۸۰۳ نمی‌توانید از پرینتر سامسونگ استفاده کنید، جای نگرانی نیست. در این مقاله، فهرستی از نکات اثبات شده در مورد نحوه رفع مشکلات پرینترهای سامسونگ در ویندوز ۱۰ را خواهید یافت.

بررسی مشکل سخت افزار در مشکلات چاپگر در ویندوز ۱۰

اول از همه، بررسی کنید که آیا پرینتر شما هنگام اتصال به رایانه دیگری کار می کند یا خیر. همیشه احتمال بروز مشکل سخت افزاری وجود دارد، بنابراین با رد کردن آن در همان ابتدا، در زمان و تلاش خود صرفه جویی کنید.

شناسایی شدن پرینتر سامسونگ

این احتمال وجود دارد که ویندوز ۱۰ شما واقعاً پرینتر مورد نظر را «دیدن» نکند، بنابراین باید در این زمینه به آن کمک کنید:

• منوی استارت را باز کنید و به تنظیمات بروید.
• روی Devices کلیک کنید و Printers & Scanners را انتخاب کنید.
• بررسی کنید که آیا می توانید پرینتر خود را در لیست دستگاه های موجود ببینید.
• اگر نه، روی افزودن پرینتر یا اسکنر کلیک کنید.
• صبر کنید تا سیستم عامل شما پرینتر مورد نظر را پیدا کند.
• اگر نتوانست این کار را انجام دهد، “پرینتر مورد نظر من در لیست نیست” را انتخاب کنید.
• سپس «پرینتر من کمی قدیمی‌تر است» را انتخاب کنید. کمکم کن پیداش کنم.’
• ویندوز دوباره دستگاه شما را جستجو می کند.

امیدواریم پرینتر شما هم‌اکنون فعال باشد.

غیر فعال آنتی ویروس

بسیاری از کاربران گزارش داده اند که ابزارهای آنتی ویروس آنها پرینترهای سامسونگ را پس از به روز رسانی ویندوز ۱۰ نسخه ۱۸۰۳ مسدود می کند. این ایده خوبی است که بررسی کنید که آیا این مورد شماست یا خیر. به این ترتیب، راه حل امنیتی خود را به طور موقت غیرفعال کنید و ببینید آیا مشکل شما حل شده است یا خیر. اگر چنین است، نرم افزار را طوری پیکربندی کنید که پرینتر شما را یک دستگاه ایمن در نظر بگیرد یا برای محافظت از رایانه خود به ابزار دیگری بروید. به عنوان مثال، Auslogics Anti-Malware برای جلوگیری از ورود بدافزار بدون ایجاد تداخل سخت افزاری یا نرم افزاری طراحی شده است.

اجرا عیب یاب های ویژه در مشکلات چاپگر در ویندوز ۱۰

خوشبختانه، ویندوز ۱۰ شما دارای زرادخانه کاملی از عیب‌یاب‌ها است که با هدف مقابله با مشکلات متعددی که ممکن است در رایانه شخصی شما ظاهر شوند، وجود دارد. دو ابزار وجود دارد که ممکن است به ویژه در مورد شما مفید باشد:

• لوگوی ویندوز + I میانبر صفحه کلید را فشار دهید.
• پس از فعال شدن برنامه تنظیمات، روی Update & Security کلیک کنید.
• به عیب یابی بروید.

در آنجا دو عیب‌یاب خواهید یافت که باید یکی پس از دیگری اجرا کنید: عیب‌یاب پرینتر و یکی برای سخت‌افزار و دستگاه‌ها. ما امیدواریم که آنها پرینتر سامسونگ شما را به مسیر درست برگردانند.

به روز کردن درایورهای پرینتر

نکته این است که آنها ممکن است خیلی قدیمی باشند تا خوب کار کنند. می توانید آنها را به صورت دستی به روز کنید: برای این کار باید مدل دقیق دستگاه خود و درایورهایی که برای عملکرد صحیح آن نیاز دارد را بدانید. سپس باید به وب سایت سازنده بروید و نرم افزار لازم را خودتان جستجو کنید. لطفاً به خاطر داشته باشید که هیچ جایی برای خطا وجود ندارد: نصب درایور اشتباه می تواند باعث اختلال در عملکرد سیستم شما شود. همچنین ممکن است با استفاده از Device Manager این فرآیند را ساده کنید. در اینجا دستورالعمل هایی برای این وجود دارد:

• روی نماد لوگوی ویندوز در نوار وظیفه کلیک راست کنید.
• Device Manager را از منو انتخاب کنید.
• پرینتر سامسونگ مشکل دار خود را پیدا کنید.
• روی آن کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.
• مدیریت دستگاه را برای درایور مورد نیاز خود به صورت آنلاین جستجو کنید.

همانطور که گفته شد، ساده ترین راه برای حل مشکلات درایور، استفاده از نرم افزار اختصاصی است. به عنوان مثال، این روزها امکان به روز رسانی تمام درایورهای خود تنها با یک کلیک با Auslogics Driver Updater وجود دارد. به لطف این ابزار، دیگر نگران سازگاری یا مسائل ایمنی نخواهید بود.

رفع اسپولر چاپ

اگر تمام راه حل های بالا بی فایده بوده است، ممکن است Spooler چاپ شما مشکل داشته باشد. بنابراین، باید سعی کنید فایل های اسپولر را پاک کنید و سرویس را مجددا راه اندازی کنید:

• کلید لوگوی ویندوز + میانبر S را فشار دهید تا جستجو باز شود.
• Services را در قسمت جستجو تایپ کنید.
• نتیجه مربوطه را انتخاب کنید و به لیست خدمات بروید.
• Spooler چاپ را پیدا کنید. روی آن دوبار کلیک کنید. Stop را انتخاب کرده و OK را بزنید.
• دوباره به جستجو بروید و %WINDIR%\system32\spool\printers را وارد کنید.
• پوشه مورد نظر را انتخاب کرده و آن را خالی کنید.
• حالا دوباره به Services بروید. روی Print Spooler دوبار کلیک کنید.
• شروع را انتخاب کنید. نوع راه اندازی را روی خودکار تنظیم کنید و برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.

اکنون می دانید که چگونه مشکلات پرینترهای سامسونگ را در ویندوز ۱۰ برطرف کنید. اگر همچنان با دستگاه خود مشکل دارید، دریغ نکنید که در زیر نظر دهید.

پیشنهاد مطالعه: عیب یابی پرینتر جوهرافشان سامسونگ