مشکل باز نشدن گوگل پلی در گوشیهای سامسونگ:
یکی از رایجترین مسائل است و معمولاً با چند راهکار ساده قابل حل میباشد. دلایل مختلفی مانند مشکلات ذخیرهسازی موقت (کش)، تنظیمات نادرست تاریخ و زمان، یا محدودیتهای شبکه میتوانند باعث بروز این مشکل شوند.
در ادامه، بهترین و موثرترین روشها را به ترتیب از سادهترین به پیشرفتهتر برای شما آماده کردهایم. لطفاً مراحل را به ترتیب امتحان کنید تا مشکل شما برطرف شود.
چرا گوگل پلی در گوشی سامسونگ باز نمیشود
راهکارهای اصلی برای رفع مشکل گوگل پلی
۱. پاک کردن کش و دادههای گوگل پلی (موثرترین راه حل)
این کار رایجترین و موثرترین راه برای رفع خطاهای گوگل پلی است، زیرا اطلاعات موقت و خراب را پاک میکند. برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید:
۱. وارد Settings (تنظیمات) گوشی خود شوید.
۲. گزینه Apps (برنامهها) را انتخاب کنید.
۳. در لیست برنامهها، به دنبال Google Play Store بگردید و روی آن ضربه بزنید.
۴. گزینه Storage (فضای ذخیرهسازی) را انتخاب کنید.
۵. ابتدا روی Clear Cache (پاک کردن حافظه پنهان) ضربه بزنید.
۶. سپس روی Clear Data یا Clear Storage (پاک کردن دادهها) ضربه بزنید و تأیید کنید.
۲. تنظیم خودکار تاریخ و زمان
اگر تاریخ و زمان گوشی با سرورهای گوگل هماهنگ نباشد، اتصال برقرار نمیشود.
۱. به Settings (تنظیمات) بروید.
۲. وارد بخش General Management (مدیریت عمومی) و سپس Date and Time (تاریخ و ساعت) شوید.
۳. گزینه Automatic date and time (تاریخ و ساعت خودکار) را فعال کنید.
۳. ریستارت کردن گوشی
یک راهاندازی مجدد ساده میتواند بسیاری از اختلالات موقتی سیستم را برطرف کند. کافی است گوشی خود را خاموش و دوباره روشن کنید.
۴. حذف بهروزرسانیهای گوگل پلی
گاهی اوقات آخرین بهروزرسانی برنامه با مدل گوشی شما ناسازگار است.
۱. مانند روش اول، به Settings < Apps < Google Play Store بروید.
۲. روی سه نقطه در بالای صفحه (یا گزینه Menu) کلیک کنید.
۳. گزینه Uninstall Updates (حذف نصب بهروزرسانیها) را انتخاب کنید.
۵. بررسی اتصال اینترنت و تنظیمات DNS
گاهی مشکل از سمت اینترنت یا تنظیمات DNS است.
۱. ابتدا مطمئن شوید اینترنت شما (Wi-Fi یا داده همراه) فعال و پرسرعت است.
۲. یک بار حالت Airplane Mode (حالت پرواز) را روشن و پس از چند ثانیه خاموش کنید.
۳. اگر پیغام آفلاین (You are offline) میبینید، به Settings < Connections < More connection settings < Private DNS بروید و گزینه Automatic یا Off را انتخاب کنید.
۶. پاک کردن کش Google Play Services
اگر مشکل هنوز باقی است، حافظه مربوط به سرویس اصلی گوگل را هم پاک کنید.
۱. به Settings < Apps بروید.
۲. گزینه Show system apps (نمایش برنامههای سیستمی) را فعال کنید.
۳. برنامه Google Play Services را پیدا کنید.
۴. مانند مرحله اول، ابتدا Clear Cache و سپس Clear Data را بزنید.
۷. استفاده موقت از VPN
با توجه به محدودیتهای اعمالشده، استفاده از یک نرمافزار تغییر آیپی (VPN) میتواند دسترسی شما را به سرورهای گوگل برقرار کند. پس از اتصال به VPN، مجدداً گوگل پلی را باز کنید.
در اکثر موارد، مشکل باز نشدن گوگل پلی با پاک کردن کش و دادهها (روش اول)
و تنظیم خودکار تاریخ (روش دوم) حل میشود.
توصیه میکنم حتماً این دو روش را ابتدا امتحان کنید.
اگر پس از انجام تمام مراحل بالا، هنوز گوگل پلی کار نمیکند،
میتوانید به عنوان آخرین راه حل، از اطلاعات گوشی خود بکاپ بگیرید و
یک بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) انجام دهید.
چرا گوگل پلی در گوشی سامسونگ باز نمیشود
