ایرادات رایج سینمای خانگی سامسونگ به شرح زیر است:

مشکلات صدا:

عدم پخش صدا از همه بلندگوها یا صدای قطع و وصل. معمولا به دلیل اتصالات سست سیم بلندگو، مشکل در کانال آمپلیفایر داخلی یا تنظیمات نادرست سیستم است.

صدای ضعیف یا همراه با نویز. اغلب ناشی از آسیب فیزیکی بلندگوها، اتصال نادرست سیم‌ها، قطعی سیم یا مشکل در منبع تغذیه و نوسان برق است.

عدم پخش صدای دالبی دیجیتال از منابع خارجی. معمولا به این دلیل است که خروجی صدا منبع روی حالت PCM تنظیم شده، از کابل اپتیکال یا HDMI ARC به درستی استفاده نشده یا سیستم از آن فرمت صوتی خاص پشتیبانی نمی‌کند.

 

مشکلات تصویر:

نمایش نداشتن تصویر روی تلویزیون از طریق HDMI. این مشکل معمولا به دلیل کابل HDMI خراب، عدم رعایت HDCP، انتخاب ورودی اشتباه روی تلویزیون یا نیاز به ریست سیستم با قطع برق رخ می‌دهد.

کیفیت پایین تصویر یا پخش نشدن فرمت‌های Full HD و 4K. اغلب به دلیل تنظیم نبودن خروجی تصویر سیستم روی حالت Auto یا استفاده از کابل HDMI نامناسب است.

مشکل در عملکرد HDMI ARC یا CEC. معمولا نیاز است این قابلیت هم روی تلویزیون و هم روی سینمای خانگی فعال شود. گاهی ناسازگاری بین دستگاه‌های برندهای مختلف هم دلیل آن است.

 

مشکلات دیسک خوان:

نخواندن دیسک. ممکن است لنز دیسک خوان کثیف باشد، دیسک خش دار یا با فرمت نامعتبر استفاده شود یا برد دیسک خوان آسیب دیده باشد.

گیر کردن دیسک در دستگاه. این مشکل معمولا مکانیکی است و نیاز به باز کردن دستگاه دارد.

 

مشکلات ارتباطی و ورودی:

کار نکردن پورت USB. معمولا به دلیل فرمت نامتعارف فلش یا هارد دیسک، فرمت غیرقابل پشتیبانی فایل‌ها یا خرابی خود پورت USB است.

مشکل در اتصال بلوتوث. ممکن است دستگاه جفت نشود یا اتصال صدا قطع و وصل شود.

 

مشکلات سیستم و عملکرد:

خاموش شدن ناگهانی یا داغ کردن بیش از حد. اغلب به دلیل گرفتگی دریچه‌های تهویه بر اثر گرد و خاک یا قرارگیری دستگاه در فضای بدون تهویه مناسب است.

ریست شدن تنظیمات. ممکن است باتری Backup روی برد اصلی تمام شده باشد.

کار نکردن ریموت کنترل. معمولا به دلیل تمام شدن باتری‌ها، کثیف یا خراب بودن سنسور IR دستگاه یا نیاز به ریست ریموت است.

 

مشکلات منبع تغذیه:

روشن نشدن دستگاه. احتمال خرابی فیوز داخلی، آسیب برد منبع تغذیه یا کابل برق معیوب وجود دارد.

 

 

اگر دستگاه تحت گارانتی است حتما به مراکز مجاز سامسونگ:

راه های ارتباطی با کارشناسان تعمیرات سامسونگ

 تهران ، خیابان آزادی ، خیابان بهبودی ، نرسیده به نصرت ، جنب بانک سپه ، ساختمان بنیامین ، پلاک ۱۴۵ ، طبقه ۵ ، واحد ۱۸ (مجهز به پارکینگ و (۲) آسانسور )

شماره تماس
۶۶۰۹۸۴۱۷(۰۲۱)  ۶۶۰۳۰۸۲۵(۰۲۱)   ۶۶۰۹۷۸۵۱(۰۲۱)  ۶۶۰۹۷۸۵۹(۰۲۱)

۶۶۰۹۷۸۳۲(۰۲۱)  ۶۶۰۹۷۸۲۶(۰۲۱)  ۶۶۰۹۷۸۱۹(۰۲۱)

ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۲۱ ــ پنج شنبه ها از ساعت ۹ الی ۲۰

مراجعه کنید. برای تعمیرات تخصصی مانند تعویض قطعات داخلی نیز استفاده از خدمات تکنسین های مجرب ضروری است.