علت قطع شدن صدای تلویزیون سامسونگ

قطع شدن صدا در تلویزیون سامسونگ می‌تواند علل مختلفی از تنظیمات ساده تا مشکلات سخت‌افزاری داشته باشد. برای رفع آن، این مراحل را به ترتیب امتحان کنید:

**۱. بررسی های ابتدایی و بدیهی**

– **ممکن است صدا روی صفر باشد:** کنترل را بزنید و حجم صدا را بالا ببرید.

– **ممکنه تلویزیون روی Mute (بی‌صدا) باشد:** دکمه Mute روی کنترل را بررسی کنید.

– **بررسی منبع ورودی (Input Source):** مطمئن شوید منبع تصویری که انتخاب کرده‌اید (مثلاً HDMI 1، آنتن و …) خودش دارای صدا باشد. مثلاً یک دستگاه پخش را امتحان کنید.

– **خاموش و روشن (ریست) کردن:** تلویزیون را از برق بکشید، ۱ تا ۲ دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید. این کار بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری موقت را حل می‌کند.

– **تست صدای داخلی:** از **منوی تلویزیون** یک ویدیوی تست پخش کنید (مثلاً از قسمت پشتیبانی یا یوتیوب). اگر صدای داخلی کار کرد، مشکل از **منبع خارجی** است.

 

**۲. بررسی تنظیمات صدا در منوی تلویزیون**

– **تنظیمات پیشرفته صدا:** به منوی تنظیمات (Settings) بروید و بخش **صدا (Sound)** را بررسی کنید.

    – **انتخاب خروجی صدا (Speaker Settings):** مطمئن شوید گزینه **”تلویزیون اسپیکر” (TV Speaker)** فعال باشد، نه خروجی اکسترنال مثل Optical یا HDMI ARC.

    – **تنظیمات صدا (Sound Mode):** مد صدا را روی **”استاندارد” (Standard)** یا **”مناسب” (Adaptive)** قرار دهید.

    – **تنظیمات ویژه (ممکن است باعث قطع صدا شود):**

        – **Auto Volume (سطوح صدا را یکسان می‌کند):** آن را خاموش کنید.

        – **Audio Description (توضیح صوتی برای نابینایان):** اگر فعال باشد، فقط narration پخش می‌شود. آن را خاموش کنید.

        – **بررسی Audio Format:** اگر منبع خاصی مشکل دارد، فرمت صدای خروجی را روی **”PCM”** تنظیم کنید.

 

**۳. بررسی اتصالات و منابع خارجی**

– **اگر از سیستم صوتی جداگانه (ساندبار، سینمای خانگی) استفاده می‌کنید:**

    – مطمئن شوید سیستم صوتی روشن و به درستی به تلویزیون وصل است.

    – در منوی تلویزیون، خروجی صدا را به **HDMI ARC** یا **Optical** تغییر دهید.

– **اگر از دستگاه جانبی (مثلاً لپ‌تاپ، کنسول بازی) استفاده می‌کنید:**

    – کابل HDMI یا Optical را در دو طرف محکم بزنید یا کابل دیگری امتحان کنید.

    – تنظیمات صدای خود دستگاه جانبی را بررسی کنید.

 

**۴. به‌روزرسانی نرم‌افزار (فریم‌ور)**

– **تلویزیون‌های هوشمند:** به منوی **Settings > Support > Software Update** بروید و **آپدیت آنلاین** را انجام دهید. باگ‌های نرم‌افزاری گاهی باعث قطع صدا می‌شوند.

 

**۵. بازنشانی (Reset) تنظیمات تلویزیون**

– **ریست نرم (Soft Reset):** در منو به **Settings > General > Reset** بروید و **”Reset Smart Hub”** را بزنید. (تنظیمات شبکه و اپ‌ها بازنشانی می‌شود، اما کانال‌ها و تنظیمات اصلی باقی می‌مانند).

– **ریست کامل (Factory Reset):** اگر مشکل حل نشد، به **Settings > General > Reset** رفته و **”Reset All Settings”** را انتخاب کنید. **توجه:** این کار همه تنظیمات (شبکه، اپ‌ها، کانال‌ها) را به حالت کارخانه بازمی‌گرداند. قبل از انجام، اگر می‌توانید تنظیمات مهم را یادداشت کنید.

 

**۶. مشکلات سخت‌افزاری احتمالی**

اگر همه مراحل بالا را انجام دادید و **هیچ صدایی از اسپیکرهای داخلی تلویزیون در هیچ منبعی شنیده نمی‌شود**، احتمال مشکل سخت‌افزاری وجود دارد:

– **مادربرد (برد اصلی) تلویزیون:** مشکل از بخش صدا روی برد اصلی.

– **برد تغذیه (Power Board):** ممکن است قسمت مربوط به تغذیه آمپلی‌فایر داخلی مشکل داشته باشد.

– **خود اسپیکرها (کم‌احتمال‌تر):** اگر یکی از اسپیکرها قطع باشد، صدا می‌آید اما ضعیف یا یک طرفه است.